سياسة الخصوصية

تلتزم شركة لؤلؤة الكويتية بتنظيم الحفلات والمناسبات وتأجير الكراسي والطاولات (يشار إليها فيما يلي بـ “الشركة”) بحماية خصوصية عملائها وضمان أمن المعلومات الشخصية التي يتم جمعها خلال تقديم خدماتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية، بالإضافة إلى حقوق العملاء فيما يتعلق بهذه المعلومات.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية عند تواصلك معنا للاستفادة من خدماتنا:

  • المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والعنوان.
  • معلومات الفعالية: تفاصيل الحفلة أو المناسبة، مثل الموقع، تاريخ الحدث، وعدد الضيوف.
  • معلومات الدفع: بيانات الدفع مثل رقم بطاقة الائتمان أو معلومات الحساب البنكي لضمان تأمين المعاملات المالية.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمات: لتنسيق الحفلات والمناسبات وتأجير الكراسي والطاولات حسب احتياجات العميل.
  • التواصل مع العملاء: لمتابعة تفاصيل الفعالية وتقديم المعلومات ذات الصلة بالخدمة.
  • تحسين خدماتنا: لتحليل احتياجات العملاء وتحسين جودة الخدمات التي نقدمها.
  • إتمام العمليات المالية: لضمان معالجة الدفعات المالية بشكل آمن وسلس.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن نلتزم بعدم مشاركة أو بيع المعلومات الشخصية الخاصة بك لأي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

  • مقدمي الخدمات: قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة تقوم بتقديم خدمات بالنيابة عنا، مثل خدمات التوصيل أو الدعم الفني.
  • الالتزام بالقانون: في حال طُلب منا تقديم المعلومات بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.

4. حماية المعلومات

نحن نحرص على تأمين معلوماتك الشخصية من خلال:

  • إجراءات تقنية: مثل التشفير والجدران النارية لمنع الوصول غير المصرح به.
  • إجراءات إدارية: لضمان أن الوصول إلى المعلومات مقتصر فقط على الموظفين المخولين بذلك.

5. حقوق العملاء

لك الحق في:

  • الوصول إلى المعلومات: يمكنك طلب معرفة ما هي المعلومات التي نحتفظ بها عنك وكيفية استخدامها.
  • تعديل المعلومات: يمكنك تحديث أو تعديل معلوماتك الشخصية في أي وقت.
  • حذف المعلومات: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية إذا لم تعد هناك حاجة للاحتفاظ بها.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك التحكم في قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

7. التغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

8. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو ترغب في ممارسة حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر: